企業理念
不透明な中古車業界に風穴を開けるべく 『一生涯安心して付き合える車屋』 を モットーに 『FIXER』 は誕生致しました。『FIXER』 ではまず始めに以下のお約束をさせて頂きます。
１．お客様第一主義。徹底したサービスと安心をご提供。
２． 確かな品質の上質な車両を適正価格にて販売。
３． 商品に自信が有るから営業はかけない。
４． 販売後のアフターサービスにこそ力を入れる。
５． 社名に恥じない『パートナー』としての役割を果たす。
私は子供の頃からスーパーカーや外車が堪らなく好きで、免許を取ってすぐ 憧れのBENZを買いました。見た目が完璧にキマッた92年式560SECのAMGです。親に大反対されましたが根気よく説得し、 『全て自己責任なら』 と承諾を得て保証人になってもらい納車を待ちました。あの頃の私は付け焼刃程度の車 の知識しかなく、更には酷い車屋に掴まってしまい散々な目に遭いました…
納車してすぐまずはパワステオイルがすでに大量に漏れていて重ステになっていました。それは両手で力一杯回さないとハンドルを切れない程です。
次に1月ほどしたある日、高速を走っていると水温計がグングン上がってくるのです…
ウォーターポンプに致命的な穴が開いていて更に広がっているとの事でした。更に低速は抜群に早いのに８０㌔位から伸びないなと思っていたら何とエンジンが１発死んでました。全てクレームを入れましたがその車屋の対応は 『今担当が不在』 の一点張りで挙句の果てには 『担当は辞めました』 との 回答。責任の所在を代表者に取らせようとした所、『誠意を持って対応する』と言われたのですが、２週間後に連絡を入れると何と潰れていました(笑)
（この業界、そんなの当たり前の様です…目黒の〇レージクレストと言う車屋）
後日ディーラーに持って行ったら修理の見積もりは150万円！若造の私に用意できる訳が無い為高額ローンだけを残し、たった6か月で愛車と別れました…
こんな苦すぎる思い出から私は 『絶対にこの業界を根本から変えてやろう』 と 強い信念を持ち会社を思い立ち上げました。顧客満足度100％を目指し 『透明 性の有るお取引』 と 『絶対的な安心』 をお約束させて頂きます。
続きは 『中古車業界暴露話』 にて
平成22年吉日 FIXER代表
